浏览与设备
你打开了哪些页面
用来判断哪个赛段的内容看得人多，以及平板横屏下哪几张表需要调整列宽。这里使用的是访问量级的汇总数据，不记录精确位置，也不读取设备上的其他应用。
主要用途：阅读适配与内容排期
数据与隐私
你在壹乐会馆留下的信息，走了哪些环节
从翻看赛季数据、订阅赛程，到在客户端里调整推送频率，每个环节接触到的信息并不一样。下面按环节说明各自的用途、保留多久，以及你在每一步可以做什么。
01
适用范围
这份说明覆盖壹乐会馆当前对外提供的站点页面与客户端功能，也说明了哪些沟通不在这份说明之内。
覆盖的页面
首页、动态中心、专属方案与品牌概况等页面。浏览这些页面时，站点只用得到访客量级的基础访问信息。
覆盖的功能
客户端里的赛程订阅、提醒推送，以及平板横屏下的阅读设置。这几项功能需要记住你选的联赛、阶段与推送频率。
不在此列
通过客服邮箱或电话主动提出的合作洽谈、内容更正与数据口径咨询，处理方式单独说明，见第 02 条第三项与第 05 条。
02
接触到的信息
按来源分成三类，各自的用途不同，能做的事也不一样。
订阅与提醒
你勾选了哪些场次
联赛、阶段、开赛时间三项筛选条件，加上推送频率这一档——即时、当日汇总、开赛前提醒。这些设置直接决定哪几场比赛会推到你手上，也是退订时需要清理的对象。
主要用途：按你的选择发出提醒
客服往来
你写来的问题
你发来的截图、场次编号、联系邮箱和问题本身。这类记录用于核对数据口径、处理订阅异常，也方便同一场比赛的问题前后对照，不必每次重新说明背景。
主要用途：核对、回复与追溯
03
用途与保留期限
保留期限按信息类别区分，到期后整批删除，或者只留下无法对应到具体来访者的汇总结果。
页面访问信息
保留 6 个月，用于赛季期间的阅读适配与容量安排。到期后只保留汇总访问量，不再区分到单次访问。
订阅与提醒设置
订阅有效期内持续保留。在客户端里完成退订后，筛选条件与推送偏好会在 30 天内清除。
客服沟通记录
问题处理完成后保留 12 个月，用于同一场次或同一口径事项的前后对照，之后删除。
赛事情报本身
击杀统计、英雄登场率与夺冠概率模型属于公开内容，不包含个人信息，按赛季长期保留，供跨阶段对比。
04
你可以做的四件事
下面四件事随时可做，不需要额外的申请流程，也不需要在页面里填写任何表单。
退订提醒
打开客户端的推送设置，把频率改成当日汇总，或者直接关掉某个联赛的提醒。换设备或重新绑定之后，建议再确认一次设置。
在客户端中调整 · 对照四个版本的推送频率差异
更正订阅设置
联赛、阶段或开赛时间选错了，用客服邮箱说明要改的那几项即可。附上场次编号，我们能更快对上是哪一场比赛。
客服邮箱 contact@blazearena-leihuo.com.cn
申请删除
邮件里写明订阅时使用的邮箱，我们处理完成后回复确认。删除生效后，该邮箱不再收到对应的赛程提醒，此前的筛选条件也一并清除。
客服邮箱 · 电话 400-8741-2623
问清口径与推送时间
想确认某项指标怎么算、提醒在哪个时间段发出，把问题连同赛季与阶段一起说明，我们会回以对应的算法说明与发送安排。
05
调整与联系方式
功能有增减时，这份说明会同步改写，不会另开一份文件让你去对照。
条款调整
内容变化直接更新在本页，并在订阅用户下次打开客户端时用一条提示说明改了什么。
数据口径疑问
通过客服邮箱提交，附上截图或场次编号，工作日 09:30–18:30 由客服邮箱与电话响应。
联系渠道
客服邮箱 contact@blazearena-leihuo.com.cn，客服电话 400-8741-2623，与客服邮箱同一响应时段。